Inscripción y acceso al sistema
Para comprar en WideLAN - Tienda en línea es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos. El usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los datos conforme resulte necesario. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados durante su inscripción. El usuario podrá ingresar a su cuenta personal mediante el uso de su correo electrónico y contraseña de acceso elegida durante el proceso de inscripción. El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de dicha contraseña y será responsable por todas las operaciones efectuadas en la tienda con su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido por su contraseña y ésta es de conocimiento exclusivo del mismo. Si el usuario detecta cualquier uso no autorizado de su cuenta por algún tercero, deberá notificarlo inmediatamente a WideLAN - Tienda en línea para que la empresa tome las medidas correspondientes.
WideLAN - Tienda en línea se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una cuenta previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento alguno.
Privacidad de la información
Para adquirir nuestros productos, es necesario el registro de sus datos personales en nuestras bases de datos. Los datos que recopilamos de usted, son protegidos por altos estándares de seguridad tanto física como tecnológica y no los compartimos con ningún tercero. Para conocer más sobre la privacidad de sus datos, le pedimos consultar las políticas de privacidad.
Políticas de venta
Todos los productos que le ofrecemos en WideLAN - Tienda en línea son productos nuevos. No vendemos productos usados ni reconstruidos y todos los productos también cuentan con garantía, a menos que se especifique expresamente lo contrario.
Los precios de nuestros productos son los publicados en la página y serán respetados al momento de registrar su pedido y al realizar la facturación del mismo, a excepción de aquellos precios mal calculados por el sistema y/o personal que excedan el 5% del precio real del producto. En este caso, WideLAN - Tienda en línea se pondrá en contacto con el cliente para notificarle el error y acordar la solución del mismo.
Nuestros productos son enviados a la dirección que el usuario indique con servicios de paquetería varios. El tiempo de envío se especifica en el resumen general de su pedido. Puede consultar nuestras políticas de envío para conocer más información al respecto. En los casos en que tengamos retrasos en los envíos (falta de inventario, errores en la dirección de envío, etc.) WideLAN - Tienda en línea se pondrá en contacto con el cliente para notificarle del retraso e informarle lo procedente.
Facturación
Por disposición fiscal, la factura se expedirá conforme a los datos que se proporcionen a través del pedido. La fecha de facturación deberá coincidir con la fecha en que el pago se haya efectuado. En caso de no contar con el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del cliente al que se le facturará, no se podrá separar el importe del Impuesto al Valor Agregado (IVA), es decir, este vendrá incluido en el precio total de los productos.
Una vez elaborada la factura del pedido con los datos registrados en nuestra base de datos; no se podrán realizar cambios ni cancelaciones; por lo que le rogamos verificar muy bien los datos de facturación antes de proceder a efectuar su pedido.
Políticas de devolución
Se podrá devolver cualquier artículo comprado en WideLAN - Tienda en línea siempre y cuando cumpla con las condiciones que se establecen en las políticas de devoluciones, las cuales aplican a todos nuestros clientes sin excepción.
Políticas de garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía de sus respectivos fabricantes. Para tramitar la garantía de algún producto deberá enviar el mismo a la siguiente dirección:
WideLAN S. de R.L.
Miguel Hidalgo No. 811 Pte.
Col. Emiliano Zapata
C.P. 63070
Tel/Fax +52 (311) 215.55.80
Tepic, Nayarit, México
En caso de que usted se encuentre en esta ciudad, le pedidos traer el producto personalmente a la misma dirección.
Deberá anexar una carta explicando el problema del producto enviado a garantía, no se procederá a su revisión si no incluye dicho documento y esto demorará el tiempo de respuesta.
Al enviar un producto a garantía deberá incluir copia de la factura ó comprobante de compra así como todo lo que incluía el producto original (manuales, software, cables, accesorios, etc.). En caso de no incluir accesorios completos se aplicará un cargo por producto incompleto.
Deberá enviar el producto a nuestras oficinas cubriendo usted los gastos de envío (no se reciben paquetes por cobrar), si el producto presenta un mal funcionamiento el costo de envío a su domicilio corre por nuestra cuenta, de lo contrario el envío deberá cubrirlo el cliente.
Las garantías se deben tramitar única y exclusivamente en WideLAN - Tienda en línea a excepción que el fabricante requiera que sus productos tengan que ser enviados a sus centros de servicio autorizados.
Conformidad
Todos nuestros clientes al utilizar los servicios de WideLAN - Tienda en línea y/o hacer su pedido y realizar su pago, manifiesta su pleno conocimiento y conformidad con las políticas aquí establecidas.
Estas políticas están sujetas a cambios, los cuales serán informados por este mismo medio a nuestros clientes.
